Informativa sui Rimborsi Online
Libertà di reso entro 14 giorni
In conformità con le normative europee a tutela del consumatore, garantiamo il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione fisica dei beni. Questo periodo di riflessione ti consente di verificare se il prodotto acquistato online risponde alle tue esigenze reali. Non è necessario fornire una motivazione specifica, ma apprezziamo sempre i feedback dei nostri clienti per migliorare costantemente la nostra offerta e i nostri servizi di selezione.
Integrità della merce e confezionamento
Il prodotto deve essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato consegnato. Ti suggeriamo di provare i capi di abbigliamento o gli accessori con cura, evitando di rimuovere i cartellini o di danneggiare le scatole originali, specialmente per calzature e articoli di design. La cura nel riconfezionamento assicura che il prodotto arrivi a destinazione senza subire urti o danni accidentali durante il trasporto, accelerando notevolmente le operazioni di verifica.
Processo di rimborso e tempistiche
La nostra priorità è restituire i tuoi fondi non appena l’iter di verifica è concluso. Dopo l’ispezione positiva del reso, il comando di rimborso viene inviato ai nostri sistemi finanziari. Sebbene la nostra elaborazione sia quasi immediata, il tempo effettivo per vedere l’importo sul tuo estratto conto dipende esclusivamente dalle politiche del tuo fornitore di servizi di pagamento. Ti consigliamo di monitorare la tua area riservata per aggiornamenti in tempo reale sullo stato della pratica.